• Technology 品牌經營新趨勢-品牌大數據

    診所、醫師 與品牌大數據

    在上周與同學閒聊有感而發後,我們今天再聊聊診所要如何善用數據在激烈的市場競爭中勝出。

    要建立以數據為主的思惟及決策流程,需經過三個步驟:第一收集數據,第二整理數據,第三當然就是使用數據。今天我們先把前二者擱著之後討論,先來討論如何使用數據,分析那些善用數據的診所如何透過數據取得領先優勢,直接讓你看到有無使用品牌大數據的差別。

    如其他所有產業,銷售主要就靠三種力量:產品力、行銷力、品牌力產品力就是指,你的診所有沒有提供病患需要的產品或服務?價位及服務內容是否在市場上合理?行銷力,如字面所述,比的是診所是否能有效的傳遞資訊到有需求的病患面前。而品牌力,決勝點就在哪間診所哪位醫師能讓病患口耳相傳,甚至不辭千里就是要掛上一號。就我們的觀察,大部分診所在產品力上都有一定的基礎,但要在這樣激烈的市場中脫穎而出,後二力就是決勝關鍵。正因如此,診所及醫師這二年愈來愈重視網路數位行銷(行銷力),也開始在經營診所或是醫師本身的品牌形象(品牌力),就是想經由後二力,協助診所拓展客源並增加業績。

    Photo by Olu Eletu on Unsplash

    依據這樣的目標,品牌大數據就會是貫穿銷售三力的核心武器;就像是戰鬥群中航母的角色,負責陸海空的偵察調度、戰術戰略規劃、及執行決策。品牌大數據能為診所帶來的三大優勢有:

    1. 全面且快速

    在數位時代,若是你的市場資訊來源還是透過傳統方式,像:人工收集、市調問卷...,那肯定是耗時耗力又不齊全。且,數位戰場又細分了許多區域:社群、部落格、論壇、搜尋引擎...診所的行銷力及品牌力要往哪個方向集中火力,又因不同科別而有所差別。只有透過品牌大數據背後的數據引撆,才能全面又快速的將相關的資訊收集起來,並主動的通知你,讓你在速度、深度、廣度上先超越傳統診所!

    Ex: 你知道植牙相關的討論都集中在哪裡嗎?貴診所經營錯方向了嗎?


    2. 競爭對手及產業分析

    在醫療的戰場上,其他診所/醫師的一舉一動,以及整個醫療產業的動態,你必須瞭若指掌。目前產業狀況、對手診所最強的產品/服務、進而到自身診所與競爭對手能見度及優缺點分析,也只有透過診所品牌大數據才能得到完整的資訊。若是因為偏頗或不足的資訊,投入資源在錯誤的方向,肯定只會讓你的診所事倍功半。


    Ex: 你知道對手與你的經營方向有什麼差別嗎?競爭對手勝在哪你知道嗎?


    3. 主動挖掘潛在客戶

    除了上述二點外,優秀的診所還會透過品牌大數據挖掘潛在客戶,找到病患在哪裡詢問、討論需求,直接回答病患的疑問。一方面挖掘到潛在客戶,另一方面也強化「品牌診所」的專業印象。病患有需求有疑問時,第一時間得知並採取動作的診所/醫師團隊,不但可以帶給病患貼心的感受,更可以讓其他讀者看到其主動積極的一面。當下次其他病患有同樣需求,診所或醫師名字就浮現在腦中,這不就是「品牌診所、品牌醫師」所追求的嗎?

    Ex: 你知道有這麼多的病患需求嗎?你知道病患在哪裡詢問相關的醫療服務嗎?


    也唯有快速主動知己知彼、以及主動出擊的診所,才能在競爭激烈的醫療市場上持續領先。診所品牌大數據,就是能幫你掌握這三大優勢的必要武器(同學你有看到了嗎?

    想瞭解更多領先診所如何透過「診所品牌大數據」,歡迎撥打 (02) 8914-6805 連絡我們,或至DIITU官網 : https://www.diitu.com

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品牌經營新趨勢-品牌大數據

品牌經營跟大數據有什麼關係?
因人們資訊管道的多元化,以及IT科技的持續進化,品牌經營也開始引入科學及數據。如同現今的奧運選手,都是透過儀器及數據分析,以科學的方式調整、訓練每個細微動作與肌肉,以求在激烈的競爭中勝出那0.1秒。
品牌經營也朝這樣的趨勢演進。歐美知名品牌 ...

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